Zapisz na liście zakupowej
Stwórz nową listę zakupową

Zwrot / wymiana

FORMULARZ REKLAMACJI
Pobierz formularz

Formularz reklamacji - wordFormularz reklamacji.pdf

oraz

FORMULARZ WYMIANY/ZWROTU
Pobierz formularz

Formularz wymiany/zwrotu - wordFormularz wymiany/zwrotu.pdf

  • Klient, będący Konsumentem wg. przepisów Kodeksu Cywilnego (tj. osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej z jej działalnością gospodarczą lub zawodową) może dokonać wymiany/zwrotu - odstąpić od umowy sprzedaży zawartej za pośrednictwem e-sklepu na odległość bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie (na adres: Art. And Luiz ul. Podbipięty 27/51; 02-732 Warszawa) przesłane za pośrednictwem poczty lub kuriera w terminie 14 dni od dnia doręczenia towaru.
    Zwrotów zamówień dokonanych przez klientów biznesowych (tj. jeśli wystawiono fakturę VAT lub paragon w numerem NIP) Sprzedający nie przyjmuje.

  • W terminie 14 dni od dnia otrzymania zwrotnie towaru, którego dotyczy odstąpienie od umowy, Sprzedawca zobowiązany jest zwrócić Klientowi będącemu Konsumentem (zgodnie z powyższą definicją) dokonane przez niego płatności. Konsument zobowiązany jest ponieść koszty wysyłki towaru do E-Sklepu. Konsument zobowiązany jest zwrócić Sprzedającemu towar niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Konsument odstąpił od umowy sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.

  • W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży towarów, umowa jest uważana za niezawartą. Jeśli Klient będący Konsumentem złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim Sprzedający przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać. Konsument zobowiązany jest ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

  • Zwracany produkt musi być odesłany w takim samym stanie w jakim został doręczony, nie może być uszkodzony czy zniszczony, nie może nosić żadnych śladów użytkowania oraz musi posiadać oryginalne metki i oryginalne opakowanie.


  • Szczegółowe informacje na temat wymiany/zwrotu towarów lub składania reklamacji znajdą Państwo w Regulaminie Sklepu.


  • W celu dokonania zwrotu lub wymiany należy:

    1.  Dokładnie zapakować i zabezpieczyć produkt.

    2.  Wypełnić formularz wymiany/zwrotu, Pobierz formularz Wypełnij

    3.  Zwracany produkt z dołączonym formularzem zwrotu/wymiany, dowodem zakupu (paragon, faktura VAT), należy odesłać na adres:

      Art. And Luiz ’’McKlein”
      ul. Podbipięty 27/51
      02-732 Warszawa

      E-sklep nie przyjmuje paczek wysłanych na koszt adresata ani za pobraniem.
Zaufane Opinie IdoSell
4.90 / 5.00 256 opinii
Zaufane Opinie IdoSell
2024-05-13
Polecammmm
2024-04-28
Torebki ładne, szybka wysyłka
pixel